PREMESSO CHE
il presente sito www.ladavil.com è di proprietà di La Davil srl, p.i. 09559660015, sede legale in Luserna San Giovanni, Via Ribet 14 e sede operativa in Cavour, Via Antica di Pinerolo 35/6, iscritta al registro delle imprese di con REA TO-1061871.
Detto sito è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari, bevande o trasformati.
Il Sito Web è progettato, realizzato e gestito direttamente da La Davil e permette agli utenti di
– visionare i prodotti
– selezionare i prodotti che si intendono acquistare
– utilizzare il servizio di trasporto dei prodotti a domicilio;
– pagare l’importo dovuto a La Davi per l’acquisto dei prodotti selezionati secondo il servizio scelto.
La società nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza invita ciascun utente, prima di iniziare la navigazione del sito web a leggere con attenzione i termini e condizioni che regolano i servizi offerti per i tramite del sito web, e nel caso non si intenda accettare le presenti termini e condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativo e/o dichiarazione di limitazione di responsabilità pubblicati nel sito web, si invita a non utilizzare il sito web né i relativi servizi.
1 TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti “Termini e condizioni” definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del sito web e dei servizi forniti all’utente da parte di La Davil.
L’utilizzo del sito Web da parte di ciascun utente, è soggetto ai seguenti termini e condizioni anche nel caso in cui l’utente non usufruisca di alcuno dei servizi o delle funzionalità disponibili sul sito web.
Ai fini del presente contratto, il termine “termini e condizioni” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del sito web e dei servizi nonchè delle condizioni particolari e disciplina l’utilizzo dei singoli servizi, incluso ogni documento da questo richiamato o pubblicato sul sito web. L’informativa sulla privacy e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del sito web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti termini e condizioni.
2 VARIAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
La società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presente sezione “Termini e condizioni” e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy policy, i servizi e le rispettive caratteristiche, nonché ( a titolo esemplificativo e non esaustivo) i corrispettivi per l’utilizzo dei servizi pubblicati.
L’utente si impegna a prendere periodicamente visione dei termini e condizioni, fermo restando che la società farà quanto necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’utente, per il tramite del sito web medesimo, l’eventuale variazione dei termini e delle condizioni e/o dei servizi.
Le modifiche ai termini e alle condizioni e/o ai relativi servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente
La società provvederà ad informare gli utenti delle modifiche dei termini e condizioni ovvero alle funzionalità/limitazioni dei servizi e/o ai costo dei medesimi mediante pubblicazione sito web.
Le modiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli utenti collegandosi al sito web o utilizzando il sito successivamente al momento un cui la modifica sarà stata pubblicata sul sito web stesso.
3 ETA’ E RESIDENZA
Il sito web e i servizi offerti sono destinati a utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18° anno di età. Il servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.
L’utente che intende registrarsi garantisce di essere maggiorenne e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la società degli aggiornamenti non appena possibile.
4 REGISTRAZIONE AL SITO WEB
La navigazione di alcune sezioni del sito web e la fruizione del servizio offerto all’interno del sito web sono accessibili gratuitamente anche dagli utenti visitatori.
La società si riserva la facoltà di consentire, anche solo temporaneamente, agli utenti visitatori l’utilizzo del servizio e l’accesso ad alcune aree normalmente riservate agli utenti registrati.
Ai fini dell’integrale e completa fruizione del servizio offerto dal sito web è necessaria la registrazione al sito web medesimo.
5 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE DEL SITO WEB
Al fine di fruire dei servizi, l’utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale indicando un valido indirizzo email personale e creando il proprio acconto personale seguendo la relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta, al momento della registrazione, al fine di consentire alla società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire il servizio. L’accesso al sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password scelte in sede di registrazione.
L’utente registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze.
Resta inteso che l’utente registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.
Nel caso in cui l’utente non completi la procedura di registrazione ovvero di autenticazione, il medesimo riceverà l’invito a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione.
6 EMAIL
L’utente registrato si impegna a fornire un indirizzo email personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale accede regolarmente.
L’utente si impegna ad aggiornare tempestivamente il proprio indirizzo email registrato sul profilo in caso di variazione.
I profili registrati con indirizzo email appartenenti a soggetti diversi dall’utente registrato o temporanei potranno essere cancellati senza preavviso. La Davil si riserva la facoltà di NON convalidare i singoli account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi mail non siano validi.
7 CANCELLAZIONE DEL PROFILO
In qualsiasi momento gli utenti potranno chiedere la cancellazione del proprio profilo dal sito web scrivendo a: “la-davil@legalmail.it” con oggetto “richiesta di cancellazione”, fatti salvi i dati detenuti per ottemperare ad obblighi fiscali e di legge.
8 OFFERTA AL PUBBLICO
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nei servizi costituiscono una offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel sito web stesso e nella presente sezione relativa a termini e condizioni
9 VESTE GRAFICA
Le fotografie illustrative dei prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i prodotti. La società declina ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei prodotti pubblicati sul sito web e quella dei prodotti consegnati.
10 PREZZI E FATTURAZIONE
I prodotti sono tutti assoggettati ad iva 22%, ed i prezzi sono indicati come iva inclusa.
Al carrello si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzione di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente concluse.
I prezzi sono calcolati al momento dell’ordine o al momento della modifica dello stesso.
11 SERVIZI
Il servizio offerto da La Davil agli utenti registrati è un servizio che permette di:
– visionare i prodotti acquistabili tramite il sito web
– selezionare i prodotti che l’utente intende ordinare ed acquistare
– utilizzare anche contemporaneamente due distinte modalità di erogazione del servizio: semplice ossia acquistare i prodotti una tantum secondo le proprie esigenze e necessità oppure continuativa ossia attivare l’abbonamento per ricevere periodicamente i prodotti scelti
– pagare l’importo dovuto alla società per l’acquisto dei prodotti offerti sul sito web
– utilizzare il servizio di consegna dei prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’utente.
12 ACQUISTO DEI PRODOTTI
L’utente collegandosi al sito web potrà visionare tutti i prodotti disponibili per l’acquisto selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.
Terminata la singola spesa, cliccando su carrello l’utente potrà verificare i prodotti inseriti nel carrello il relativo prezzo di acquisto ed il costo complessivo della singola spesa, aggiungere o eliminare i prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e procedere all’acquisto dei prodotti cliccando su “concludi spesa”.
Nella sezione “concludi ordine” l’utente potrà confermare i propri dati di spedizione e completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibile.
L’addebito dell’importo della singola spesa avverrà esclusivamente a seguito dell’accezione dell’ordine di acquisto da parte di La Davil.
13 L’ORDINE DI ACQUISTO
L’ordine di acquisto completato sarà vincolante per la società solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito web
14 ACCETTAZIONE ORDINE DI ACQUISTO
La società provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dei prodotti. L’accettazione da parte della società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della singola spesa secondo la modalità di pagamento selezionata dall’utente.
15 CONFERMA DELL’ORDINE DI ACQUISTO
A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’utente riceverà conferma via email dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei prodotti ordine e dei relativi prezzi alla data di consegna.
16 CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per procedere all’acquisto dei prodotti l’utente dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul sito web. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal
provider del sistema di pagamento.
Attenzione
l’utente: 1) garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei prodotti ordinati attraverso il sito web; 2) autorizza espressamente la società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito in modo da consentire all’utente il riacquisto dei servizi con modalità facilitata.
Per quanto riguarda il pagamento mediante addebito diretto su conto corrente, per garantire la massima sicurezza, l’utente registrato effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento.
I dati per il pagamento mediante addebito serpa sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento
Attenzione: qualora il pagamento venga rifiutato dalla banca per qualsiasi motivo non dipendente dalla società, il cliente è tenuto al pagamento con altri metodi all’ordine oltre alla commissione di gestione del rifiuto pari ad Euro 10,00.
17 FATTURAZIONE
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un ‘azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita iva, e codice sdi o pec. L’utente registrato è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase d’ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
18 CONSEGNA DEI PRODOTTI: MODALITÀ
Il servizio di consegna La Davil è previsto solo in determinate città d’Italia. Le spedizioni di fuori di queste città non è garantita ma potrebbe essere concessa tramite contatto diretto ai nostri recapiti email e telefonici
L’elenco completo delle città servite è pubblicato sulla sezione “Zone di consegna”. I prodotti saranno consegnati nei giorni nelle fasce orarie indicate dalla società. Se non esplicitamente concordato, per la consegna è necessaria la presente dell’utente registrato o di un suo incaricato all’indirizzo e nella fascia oraria concordata.
Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione ai fornitori della società.
19 CONSEGNA DEI PRODOTTI: LUOGO
Il personale si limiterà a consegnare la merce sul pianerottolo davanti alla porta di ingresso dell’abitazione ovvero del condominio.
La società declina ogni responsabilità per eventuali danni a cose o persone che si verificassero in fase di consegna all’interno di abitazioni ovvero uffici dove gli addetti siano invitati a fare la consegna da parte del cliente.
20 RECLAMI
All’atto della consegna della merce l’utente o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’utente apponendo sul documento di consegna del trasportatore, la descrizione e comunicarlo alla società via pec al seguente indirizzo: “la-davil@legalmail.it”, la quale si riserva la facoltà di controllo e verifica.
21 MANCATA CONSEGNA
L’utente registrato prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei prodotti a causa della propria assenza, o della persona dallo stesso incaricata, nel giorno o nella fascia oraria concordata, i prodotti saranno messi in consegna alla prima data utile indicata dalla società.
22 SPESE DI CONSEGNA
Sono previste spese di spedizione meglio specificate nella procedura di acquisto ovvero a seguito di accordi commerciali, tantopiù ne casi di spedizioni fuori dalle città pubblicate nella sezione Zone di consegna del sito web.
23 RESPONSABILITA’
La società si impegna a dare esecuzione ai servizi in buona fede e ad adempiere o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni assunte nello spirito di organizzazione ed efficienza che caratterizza tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli utenti tramite il sito web.
La società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti la società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, eventuali scioperi dei propri o altri dipendenti, incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra casa verificata fuori dal controllo della società e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.
La società declina ogni responsabilità per eventuali danni a cose o persone che si verificassero in fase
di consegna in particolare laddove il cliente chiedesse agli addetti attività non previste nella presente
sezione “Termini e Condizioni”.
24 DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 comma 1 lettera d) ed e) del dlgs 206.2005 il diritto di recesso è escluso in relazione a:
beni acquistati da parti di un utente non consumatore;
beni non integri in conseguenza di apertura o rimozione di sigilli e chiusure.
Pertanto per motivi igienici e di tutela degli utenti il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito web che possono essere restituiti integri con il rispettivo sigillo e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
25 ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
L’utente potrà esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 53 e ss d lgs 206/2005 entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla consegna in relazione a specifici prodotti diversi da quelli elencati al precedente paragrafo purchè questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i loro sigilli alterati.
Nei casi in cui è consentito il diritto di recesso, l’utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso l’utente dovrà inviare a La Davil entro il termine di 7 giorni dalla consegna dei prodotti (farà fede la data di consegna riportata sulla ricevuta di consegna) una comunicazione scritta a mezzo pec al seguente indirizzo “la-davil@legalmail.it” con oggetto “esercizio del diritto di recesso” ovvero con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo “LA DAVIL SRL, Via Antica di Pinerolo 35/6 – 10061 CAVOUR (TO)” dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo il numero e la data dell’ordine, la data di consegna della merce, il numero e l’indirizzo dell’utente, l’indirizzo mail nonché l’articolo o gli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto di recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il cliente, effettuata la comunicazione, nei 7 giorni successivi è tenuto a restituire i prodotti indicati nella comunicazione di recesso, a proprie spese, inviando la merce in un imballaggio adeguato con le protezioni necessarie al fine di evitare rotture dovute al trasporto, al seguente indirizzo “LA DAVIL SRL. Via Antica di Pinerolo 35/6 – 10061 CAVOUR (TO)”.
In caso di esercizio del diritto di recesso La Davil rimborserà all’utente l’intero importo dei prodotti resi, entro 10 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la merce elencata nella comunicazione di recesso, detratte le eventuali spese sostenute.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’utente.
26 OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’utente si impegna a non utilizzare il sito web o i servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presente sezione “Termini e condizioni”.
L’utente non può utilizzare il sito e/o i servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il sito stesso o interferire con l’utilizzo ed il godimento del sito e dei servizi correlati da parte di altri utenti.
L’utente registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio profilo riservato ed è responsabile per qualsiasi uso del sito web che venga fatto da chiunque accede utilizzando le sue credenziali.
27 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
La società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenuti nel sito web.
Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza nelle 48 ore successive alla consegna scrivendo a “LA DAVIL SRL. Via Antica di Pinerolo 35/6 – 10061 CAVOUR (TO)” ovvero alla pec “la-davil@legalmail.it”
La società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi derivanti da problemi connessi alla rete, dai provider o da collegamenti telefonici o informatici, al mancato o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente e dei fornitori della società.
28 RISOLUZIONE CESSAZIONE DEI SERVIZI
La società si riserva il diritto di cancellare il profilo e/o di non permettere all’utente l’accesso ed utilizzo del sito web dei servizi in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’utente degli obblighi a suo carico previsti per la registrazione o per il pagamento del corrispettivo. Per quanto riguarda questi utenti La Davil è autorizzata senza previa comunicazione, alla cancellazione degli ordine ricevuti e non ancora evasi.
L’accesso al sito web potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per permettere la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione sul sito web.
In qualsiasi momento la società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al sito web e ai servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.
La società si riserva la facoltà di cessare, in tutto o in parte la prestazione dei servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli utenti la fruizione degli ordini inviati.
29 INFORMAZIONI AGGIUNTIVE, SOSPENSIONE DEI SERVIZI
La società di riserva la facoltà di richiedere agli utenti registrati informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata.
La società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle condizioni presenti nella presente sezione, nel caso in cui l’utente non fornisca le informazioni richieste.
In nessun caso la società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parti di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul sito web.
30 PRIVACY POLICY
La società procederà al trattamento dei dati personali degli utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, disponibile nella relativa sezione del sito web.